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| creator |
Strauch, Steve
| | date |
2008-03-30
| | | | description |
102 pages
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Eine Voraussetzung um als Unternehmen in der heutigen Zeit
erfolgreich zu sein, ist die Fähigkeit bei einer Änderung der
äußeren Bedingungen, wie z.B. dem Markteintritt eines
Wettbewerbers, möglichst schnell und zeitnah handeln zu können. Da
die Produkte eines Unternehmens direkt mit den internen
Geschäftsprozessen in Beziehung stehen, wirkt sich eine Änderung
der Produkte in einer Veränderung der Geschäftsprozesse aus. Um
die Anpassung der Geschäftsprozesse schnell umsetzen zu können,
setzen immer mehr Unternehmen Business Process Management Software
ein.
Durch die enge Verbindung zwischen den Produkten und
Geschäftsprozessen bekommt, neben der möglichst zeitnahen Reaktion
auf die Änderung von äußeren Bedingungen, auch die Effizienz und
Effektivität der Geschäftsprozesse immer mehr Einfluss auf den
Geschäftserfolg. Um die Analyse der Prozessleistung zu ermöglichen
bieten Business Activity Monitoring Werkzeuge die Möglichkeit
Informationen über die Prozessleistung durch Key Performance
Indicators (KPIs) in Dashboards darzustellen. Die KPIs bilden die
Grundlage für die Analyse der Effizienz und Effektivität von
Geschäftsprozessen sowie deren Optimierung in der
Modellierungsphase. Bevor die KPIs während des Monitorings
überwacht werden können, müssen diese basierend auf
Geschäftsstrategie und den Geschäftszielen des Unternehmens in der
Modellierungsphase des Geschäftsprozesses definiert werden. Zu
diesem Zweck wurde in der vorliegenden Diplomarbeit ein
Modellierungsansatz für KPIs zur Messung der Leistung von
Geschäftsprozessen entwickelt. Dabei wird ein modellgetriebener
Ansatz verfolgt, d.h. die KPIs können von Business Experten
modelliert werden um sie anschließend möglichst automatisch auf
IT-Artefakte abzubilden. Für die Modellierung von KPIs wurde eine
Domain Specific Language sowie ein Metamodell erarbeitet.
Die prototypische Implementierung des Modellierungsansatzes
erweitert ein bestehendes Werkzeug für die Modellierung von BPEL
2.0 Prozessen und ermöglicht die Definition unterschiedlicher Arten
von KPIs auf Basis von BPEL-Prozessen.
| | format |
application/pdf
| | 1337999 Bytes | |